Conseillers voyages, agents de réservation, guides et responsables de produits touristiques relèvent de cette convention, qui encadre un secteur en profonde mutation face au numérique.
La convention collective nationale des agences de voyage et de tourisme, code IDCC 1710, couvre un secteur dynamique et exigeant, qui a connu de profondes transformations avec l'essor des plateformes de réservation en ligne. Elle s'applique aux agences de voyages traditionnelles, aux voyagistes (tour-opérateurs), aux spécialistes de la billetterie et aux agences de tourisme d'affaires.
La convention s'applique aux entreprises dont l'activité principale est l'organisation et la vente de voyages et séjours touristiques, la billetterie de transport, la réservation d'hébergement et les prestations de tourisme. Sont concernées les agences de voyages indépendantes, les réseaux d'agences (Thomas Cook, Club Med Voyages, TUI...), les voyagistes et tour-opérateurs, les agences de tourisme d'affaires, les offices de tourisme ayant une activité commerciale.
Licence d'agence de voyage obligatoire
Pour exercer légalement l'activité d'agence de voyage, l'entreprise doit être titulaire d'une immatriculation auprès d'Atout France (ex-licence d'agent de voyage). Ce cadre réglementaire propre au secteur s'ajoute aux dispositions conventionnelles.
La convention organise les emplois en cinq Groupes selon la complexité des missions et le niveau de qualification :
| Groupe | Profils types | Niveau |
|---|---|---|
| 1 | Employés administratifs, billettistes débutants | Tâches d'exécution encadrées |
| 2 | Conseillers voyages, agents de réservation | Autonomie partielle, relation client |
| 3 | Conseillers voyages confirmés, chefs de produit juniors | Expertise produit, gestion de la relation client complexe |
| 4 | Responsables de produits, chefs d'équipe, agents de maîtrise | Coordination, management de proximité |
| 5 | Cadres, directeurs d'agence, directeurs de produit | Responsabilité stratégique et managériale |
La durée légale de 35 heures s'applique. Le secteur du tourisme est marqué par une saisonnalité forte (pics en janvier-mars pour les réservations d'été, en septembre-octobre pour l'hiver). La convention prévoit des possibilités de modulation du temps de travail pour adapter les horaires aux flux d'activité.
Pour les agents de voyage en boutique, les horaires d'ouverture peuvent inclure le samedi et certains jours fériés. Ces contraintes sont prises en compte dans les conditions de travail et peuvent donner lieu à des compensations selon les accords d'entreprise.
Les durées de préavis dans les agences de voyage :
| Groupe | Ancienneté | Durée du préavis |
|---|---|---|
| Groupes 1 à 3 | Moins de 6 mois | 15 jours |
| Groupes 1 à 3 | 6 mois à 2 ans | 1 mois |
| Groupes 1 à 3 | Plus de 2 ans | 2 mois |
| Groupes 4 et 5 (cadres) | Toute ancienneté | 3 mois |
La période d'essai est de un mois pour les Groupes 1 et 2, deux mois pour les Groupes 3 et 4, et quatre mois pour les cadres du Groupe 5.
Calculez votre préavisEstimation selon votre groupe et ancienneté.→Un avantage spécifique au secteur : les facilités tarifaires de voyage. Les salariés d'agences bénéficient souvent de tarifs préférentiels sur les voyages, qu'il s'agisse de tarifs famtour (voyages de familiarisation), de tarifs réduits sur les billets d'avion ou de remises sur les séjours vendus par leur agence. Ces avantages ne sont pas toujours formalisés dans la convention mais sont souvent acquis par usage ou accord d'entreprise.
La prime d'ancienneté est prévue par la convention à partir de plusieurs années dans la même entreprise.
Les droits à congés respectent le minimum légal. La planification des congés tient compte des pics saisonniers : les agents peuvent se voir imposer des contraintes en période de forte demande. Des jours de congés supplémentaires sont parfois prévus pour les salariés qui travaillent le samedi de manière régulière.
L'indemnité légale de licenciement constitue le plancher. Les restructurations du secteur (fermetures d'agences physiques, transformations numériques) ont généré des plans de sauvegarde de l'emploi dans plusieurs réseaux. La rupture conventionnelle est une pratique courante dans le secteur.
Estimez votre indemnité de licenciementCalcul basé sur le Code du travail.→ Estimez votre indemnité de licenciementSimulateur gratuit basé sur votre ancienneté et votre salaire. →La convention nationale des agences de voyage et de tourisme porte le code IDCC 1710, brochure n° 3175. Elle s'applique aux agences de voyages, voyagistes et tour-opérateurs dont l'activité principale est la vente et l'organisation de voyages.
Non. Les plateformes numériques comme Airbnb ou Booking.com sont des intermédiaires technologiques, pas des agences de voyage au sens traditionnel. Leurs salariés relèvent généralement de conventions du numérique ou des services (Syntec ou équivalent). L'IDCC 1710 vise les agences qui organisent et vendent des voyages au sens de la directive européenne sur les voyages à forfait.
Les guides salariés d'une agence de voyage ou d'un tour-opérateur sont couverts par l'IDCC 1710. Les guides indépendants (autoentrepreneurs, conférenciers) ne sont pas salariés et ne relèvent d'aucune convention collective. La carte professionnelle de guide-conférencier est une certification d'État, distincte du statut conventionnel.
Pas gratuitement en général, mais les famtours (voyages de familiarisation) à tarif très réduit sont une pratique courante du secteur. Ces voyages permettent aux conseillers de mieux connaître les destinations qu'ils vendent. Leur régime fiscal dépend des conditions d'organisation et du lien avec l'activité professionnelle.
Dernière mise à jour : 05/07/2026.